معظم أنظمة الذكاء الاصطناعي لا تنفّذ
العمل الفعلي

تعتمد كل مؤسسة بالفعل على مجموعة من الأدوات: نظام CRM، ونظام لدعم العملاء، ومساحة تخزين مليئة بالمستندات، ونظام فوترة، و12 صندوق بريد. المعرفة موجودة، والصلاحيات موجودة. ما ينقص هو ما يستطيع قراءة كل هذه المصادر ثم تنفيذ الإجراء المطلوب.

لذلك بنينا الطبقة التي تستطيع ذلك. اربط حسابًا لتصبح إجراءاته أدوات. حدّد المستندات التي ستستخدمها قاعدة المعرفة لتصبح مصدرًا للإجابات. وحدّد للوكيل هدفًا وميزانية ومشغّلًا، فيُنجز العمل سواء كان هناك من يتابعه أم لا.

النتيجة بسيطة وملموسة: مسودة رسالة تجديد تُكتب في الساعة 8 صباحًا، وإجابة عن سؤال حول السياسات عند منتصف الليل، وعقد تُحدّد مشكلاته قبل وصوله إلى الفريق القانوني، وملخص اجتماع متاح لأن مساعد الاجتماعات حضر الاجتماع.